В полицию обратилась испуганная женщина, сумевшая освободиться из рук преступника. Однако её ребёнок остался в заточении, и его местоположение никому не известно. Пока оперативники пытаются найти мальчика, происходит новое исчезновение — пропадает ещё одна жительница города.
Следователь начинает подозревать, что действует маньяк. Его группа находит квартиру с таинственным арендатором. Внутри этот человек удерживает целую группу людей, которую он собрал воедино, словно пазл. Это его идеальная «семейка», спроектированная по воспоминаниям из далёкого детства.